Mi mindent érhet el az AI segítségével ügyfélszolgálatunk?
A mesterséges intelligencia mindenki számára könnyen hozzáférhetővé válása izgalmas lehetőségeket hordoz magában. Mi, a Danubiusnál elhatároztuk, hogy az ügyfélszolgálati munka hatékonyabbá tétele szempontjából vizsgáljuk meg, mire is lehet képes egy AI-alapú megoldás. 2023 második felében kezdtük el egy belsős projekt pilotját, melynek célja a konkrét felhasználási lehetőségek kipróbálása és kiértékelése volt. Cikkünk a proof of … Read more